شرکت پشتیبانی شبکه واژه ای است که امروزه شرکت هایی که از خدمات شبکه بهره می برند به کرات آن را شنیده اندو به آن نیاز پیدا کرده اند. شرکت مشاورین فناوری اطلاعات چینود با ارائه خدمات پشتیبانی شبکه به مهم ترین نیاز کاربران و مشتریان خود که نگهداری و عیب یابی شبکه های کامپیوتری شان است پاسخ داده و عملکرد شبکه آنها را بهبود می بخشد.
چرا به شرکت پشتیبانی شبکه نیاز دارید و از آنها کمک می خواهید؟
امروزه با یک سرچ ساده می توان فهمید که مجموعه های زیادی با نام شرکت پشتیبانی شبکه , شروع به فعالیت کرده اند . شاید خیلی از مردم نسبت به کاری که آنها انجام می دهند اطلاعات و آگاهی نداشته باشند و اولین سوالی که برای شان پیش می آید این است که دقیقا کار یک شرکت پشتیبانی شبکه چیست؟ یا این که آن ها چه خدماتی ارائه می دهند؟ برای پاسخ به این سوال ها باید بگوییم با توجه به پیشرفت تکنولوژی و استفاده روز افزون شرکت ها از رایانه , آنها کم کم به نصب و راه اندازی شبکه برای بالا بردن راندمان کاری خود روی آوردند. اما بعد از پیاده سازی خدمات شبکه , فهمیدند که این پایان کارشان نیست. و شبکه ای که راه اندازی و اجرا کرده اند به نگهداری نیاز دارد.
به عبارتی دیگر هر شرکتی که از خدمات شبکه استفاده می کند و سرویس هایی را در شبکه خود راه اندازی کرده است به خوبی می داند که نمی توان شبکه را به حال خود رها کرد , زیرا ممکن است به دلایل مختلفی مانند مشکلات سخت افزاری , مشکلات نرم افزاری , اشتباهات فردی و … در شبکه اختلال ایجاد شود. برای حل این مشکل باید در پی راه چاره ای برای نگهداری و پشتیبانی شبکه خود باشند.
برای این منظور دو گزینه در اختیار دارند: یا باید نیروی متخصصی را استخدام کنند, که تخصص و تجربه کافی در زمینه تمامی سرویس های اجرا شده در شبکه را داشته باشد که استخدام چنین فردی که همه فن حریف باشد کار ساده ای نیست و صرف هزینه زیادی می طلبد. راه دوم همکاری با شرکت پشتیبانی شبکه می باشد که تعدادشان کم نیست و با کمی تحقیق و مطالعه می توانند بهترینشان را انتخاب کنند.
درباره ما بیشتر بدانید!!!!!!!
در صورت همکاری با شرکت پشتیبانی شبکه دیگر نگرانی و دغدغه ای بابت استخدام کارشناس شبکه نخواهید داشت , مسائلی از این قبیل که آیا نیروی استخدامی تجربه کافی را خواهد داشت؟ آیا توانایی آپدیت دانش خود را دارند؟ آیا با همه ی ابعاد شبکه آشنایی دارند؟ آیا قادر هستند امنیت شبکه را تامین کند؟ آیا می تواند به نیاز کاربران در اسرع وقت رسیدگی کند؟ و ……
با ثبت قرارداد با شرکت پشتیبانی شبکه خیالتان از بابت شبکه ی مجموعه تان راحت است , این شرکت ها معمولا دارای کارشناسان خبره و متخصص در تمامی حوزه های شبکه های کامپیوتری می باشند همین موضوع مهم ترین دلیل برای اطمینان شما به شرکت های ارائه دهنده خدمات شبکه می باشد . وقتی پشتیبانی و نگهداری شبکه خود را به این شرکت ها می سپارید آن ها نیازهای شبکه شما را بررسی می کنند و متناسب با آنها کارشناسانی را به محل شرکت شما اعزام می کنند.
این شرکت ها از چه مواردی پشتیبانی می کنند؟
- پشتیبانی سخت افزار : حل مشکلاتی که در سخت افزارهایی مانند رایانه ها , پرینتر ها , تجهیزات شبکه ( سرور ها , سوئیچ ها , روتر ها و …) به وجود می آید در حوزه وظایف یک شرکت پشتیبانی شبکه می باشد.
- پشتیبانی شبکه : نگهداری از شبکه های کامپیوتری و چکاپ مرتب آنها سبب می شود که از بروز مشکلات ناگهانی و قطعی شبکه جلوگیری شود , قطعی شبکه در شرکت هایی که از تکنولوژی استفاده می کنند ممکن است مشکلات زیادی را برای کارمندان ایجاد کند.
- عیب یابی شبکه : پیدا کردن و ریشه یابی مشکلاتی در شبکه که روند کاری مجموعه را با اختلال مواجه کرده است یکی دیگر از اقدامات مهمی است که باید توسط کارشناسان شرکت های پشتیبانی به آن رسیدگی شود.
- حفاظت از اطلاعات : یکی از مهم ترین اقداماتی که یک شرکت پشتیبانی شبکه باید انجام دهد بکاپ گیری از اطلاعات مهم مجموعه , به صورت دوره ای می باشد و در صورت از بین رفتن اطلاعات با استفاده از بکاپ ها قابل بازیابی می باشند و به خودی خود امنیت اطلاعات تامین می شود.
مزایای شرکت های پشتیبانی شبکه
کمک گرفتن از شرکت های ارائه دهنده خدمات شبکه مزایای بسیاری برای مجموعه شما دارد که با دانشتن آنها به سادگی قانع می شوید از سرویس ها از خدمات آنها بهره مند شوید. در ادامه دو نمونه از مهمترین مزایا و برتری های این شرکت ها را نسبت به استخدام کارشناس IT برای شما نام برده ایم:
- عیب یابی شبکه و رفع مشکلات در کوتاه ترین زمان ممکن : این شرکت ها به این دلیل که در تمامی حوزه های شبکه نیرو های کاردان و متخصص در اختیار دارند , قادر خواهند بود با اتکا به دانش بروز و تجربه بالای کارشناسان خود مشکلات شبکه شما را در کوتاهترین زمان ممکن ریشه یابی و حل نمایند.
- قیمت پایین خدمات ارائه شده : استخدام نیروی دائمی ممکن است در برخی مواقع به دلیل کارایی پایین نیروی آی تی از نظر اقتصادی مقرون به صرفه نباشد. به عبارت دیگر استخدام یک فرد همه فن حریف حوزه شبکه هزینه های بالایی برای شما داشته باشد. اما شرکت پشتیبانی شبکه , متناسب با نیاز شبکه کارفرما و برآورد درخواست های ایشان و با در نظر گرفتن تعداد مراجعات حضوری , ریموت و تلفنی , هزینه دریافت می کنند.
ویژگی های یک شرکت پشتیبانی شبکه خوب:
یک شرکت پشتیبانی شبکه خوب باید متناسب با شرایط شرکت های طرف مشتری انعطاف پذیری بالایی داشته باشند و خود را با شرایط ایشان وفق دهند تا بتوانند با آن ها همکاری داشته باشند و قادر به ادامه حیات شرکت در حوزه ی شبکه باشند. اگر مشتریان رضایت کافی از عملکرد یک شرکت پشتیبانی شبکه نداشته باشند ممکن است به مرور اعتبار خود را نزد مشتریان از دست دهند. به همین دلیل برخی از ویژگی های شرکت های پشتیبانی شبکه معتبر را برایتان آورده ایم تا بتوانید به خوبی آنها را انتخاب کنید.
- دارا بودن نیروی متخصص در تمامی حوزه های شبکه
- تجربه ی بالای نیروها برای مدیریت شرایط بحرانی
- حسن اخلاق کارشناسان و دارا بودن روحیه کار تیمی
- وقت شناسی از نظر حضور به موقع در محل مشتری و تحویل کار در موعد مقرر
- عمل به تعهدات
- قیمت مناسب خدمات
- تنظیم قرارداد پشتیبانی شبکه متناسب با خواست و نظر مشتری
راهنمای انتخاب شرکت های پشتیبانی شبکه
چرا چینود؟
مشاورین فناوری اطلاعات چینود , از شرکت های ارائه دهنده خدمات پشتیبانی شبکه معتبری می باشد که طی سالهای فعالیت , توانسته با حسن عمل خود اعتماد مشتریان را جلب نماید . مجموعه چینود انعطاف بالایی در نحوه ارائه سرویس های خود دارد و به طرق مختلفی مانند مراجعه حضوری , رفع ایراد به صورت تلفنی و یا از راه دور (ریموت) به مشتریان خود خدمت رسانی می کند. رضایت مشتریان بزرگ ترین سرمایه هر کسب و کاری می باشد , که به راحتی به دست نمی آید.